Страхователи Владимирской области могут обратиться за консультацией по номеру многоканального телефона 8 (4922) 53-39-28. Оператор контактного центра – Отделение СФР по Владимирской области.
При звонке необходимо набрать добавочный номер для выбора опции меню, которая соответствует задаваемому вопросу:
- Регистрация страхователей и уплата взносов - добавочный номер 1;
- Прямые выплаты, другие пособия социального страхования – добавочный номер 2;
- Отчетность ЕФС-1 и финансовые санкции – добавочный номер 3;
- Финансовое обеспечение предупредительных мер по сокращению производственного травматизма – добавочный номер 4;
- Техническое сопровождение открытых сервисов по вопросам электронных листов нетрудоспособности и реестров пособий работающим гражданам – добавочный номер 5;
- Для повтора меню - необходимо набрать добавочный номер 0;
- Если линия загружена, необходимо набрать добавочный номер 9 и после звукового сигнала продиктовать свой вопрос и анкетные данные, тем самым дав согласие на их обработку.
По каким вопросам страхователи могут получить консультацию:
- отчетность ЕФС-1;
- больничный лист;
- назначение и перерасчет выплат по обязательному социальному страхованию;
- кадровые мероприятия;
- подтверждение основного вида экономической деятельности;
- специальные социальные выплаты медицинским работникам;
- субсидии работодателям;
- штрафные санкции;
- административные правонарушения;
- расследование несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- регистрация и снятие с учета страхователей;
- финансирование предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний;
- скидки и надбавки к страховому тарифу.
График работы контактного центра для страхователей:
- c понедельника по четверг с 08:00 до 17:00;
- в пятницу с 08:00 до 16:00
По телефону контактного центра страхователи могут получить ответы от квалифицированных операторов по всем вопросам взаимодействия с Социальным фондом России.
При возникновении ошибок при работе в электронных сервисах СФР необходимо направить на адрес электронной почты help@33.sfr.gov.ru описание ошибки с приложением снимков экрана и описание действий пользователя, приводящего к возникновении ошибки.
Телеграм-чат «Консультирование страхователей (ОСФР по Владимирской области)»
Ссылка на чат: https://t.me/osfrvladkons
