Внимание: изменился номер единого федерального call-центра ПФР

С 10 января т.г. вновь начала работу Единая федеральная консультационная служба ПФР, при этом изменился номер ее многоканального телефона. Теперь, позвонив по бесплатному телефону  8-800-302-23-02 из любой точки России в любое время суток, граждане могут получить консультации по актуальным вопросам пенсионного обеспечения. Операторы принимают звонки и сообщения через чат.

Напомним, что call-центр был запущен ПФР в 2010 году. В настоящее время граждане могут получить бесплатную консультацию по следующим вопросам:

• участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений;

• материнский (семейный) капитал;

• порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;

• переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд;

• порядок действий при обнаружении факта неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;

• услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;

• получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в системе ОПС;

• выбор варианта пенсионного обеспечения в системе ОПС;

• порядок формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии в системе ОПС;

• получение неработающими пенсионерами – «северянами» компенсации расходов, связанных с переездом к новому месту жительства;

• работа с Личным кабинетом гражданина;

• порядок действий при аннулировании лицензии у НПФ;

• индексация страховой пенсии в 2016 году.

Важно! В соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» мы не сможем дать ответ на Ваш вопрос, содержащий персональные данные (в т.ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.).

Пожалуйста, адресуйте такие вопросы в клиентскую службу ПФР по месту Вашего жительства.