В 2015 году доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления услуг Пенсионным фондом, составила 98,027 %*. В течение прошлого года свою оценку деятельности ПФР через систему мониторинга качества госуслуг «Ваш контроль» поставили почти миллион россиян. Средняя оценка - 4,876 по пятибалльной шкале.
2016 год начался на том же уровне: средняя оценка – 4,854, уровень удовлетворения качеством предоставления услуг – 98,156 %.
С помощью сайта «Ваш контроль» посетители территориальных органов ПФР имеют возможность оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях и др.
Также свой отзыв можно оставить на сайте ПФР — с помощью виджета «Ваш контроль» в нижнем подвижном блоке сайта.
Напомним, система «Ваш контроль» была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ и позволяет на основании мнений граждан оценивать работу государственных органов. Ежемесячно на сайт поступает около миллиона оценок.
* По данным независимой системы мониторинга «Ваш контроль»
