С сегодняшнего дня в Вологде начала работать информационно-справочная служба Пенсионного фонда. По единому номеру 57-13-57 вологжане и жители Вологодского района смогут получить информацию по всем направлениям деятельности ПФР: о пенсиях, материнском капитале, ежемесячных денежных выплатах, пенсионных накоплениях и др.
Необходимость создания справочной службы ПФР продиктована большим количеством телефонных обращений граждан. Так, Управление ПФР в г. Вологде ежедневно принимает примерно 2,5 тысячи звонков.
Отныне вся информация доступна по одному многоканальному номеру, который работает с 8 до 17 часов по будням (в пятницу – до 16 часов).
«Когда гражданин не может дозвониться до специалиста, он вынужден тратить свое время и идти к нему лично, - отметила заместитель управляющего областным Отделением ПФР Елена Волкова. – Для того, чтобы общение наших посетителей с Пенсионным фондом было максимально комфортным, мы и создали информационно-справочную службу – звонок на номер 57-13-57 сэкономит время граждан и избавит их от необходимости посещать городское Управление ПФР».
Добавим, что для жителей области по-прежнему работает «горячая линия» Пенсионного фонда (8172) 57-19-11. Также свой вопрос можно задать на сайте ПФР (раздел «Электронные услуги) или в группе «Online-консультации Пенсионного фонда (Вологда)» в социальной сети «ВКонтакте».
