В соответствии с Планом-графиком методики и программы подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций, утвержденным Протоколом от 25.06.2013 №4 заседания комиссии по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Воронежской области, 20 ноября 2013 года было организовано обучение сотрудников филиалов Автономного учреждения Воронежской области «МФЦ» по предоставлению государственных услуг Пенсионного фонда России.
Обучение сотрудников МФЦ было проведено специалистами районных управлений Пенсионного фонда РФ в отношении государственных услуг ПФР, утвержденных постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 №1377.
Для проведения обучения были разработаны Памятки по оказанию государственных услуг ПФР. В ходе занятий использовалась полиграфическая продукция ПФР по тематике вышеперечисленных услуг.
Благодаря активному взаимодействию территориальных органов ПФР региона с действующими филиалами АУ «МФЦ» государственные услуги становятся доступнее населению г.Воронежа и Воронежской области.
Так, за оказанием услуги по регистрации граждан в системе обязательного пенсионного страхования и выдачей страховых свидетельств за 10 месяцев 2013 года в МФЦ обратилось 18 890 жителей Воронежской области. На втором месте по популярности услуга по представлению гражданам информации о видах и размерах получаемых пенсий и иных выплат – 18182 обращения. За информацией о порядке обращения за установлением пенсий в филиалы АУ «МФЦ» обратились 4006 человек, а за информацией об отраженных на лицевом счете пенсионных правах - 3 756 воронежцев.
