21 мая в редакции газеты «Караван-РОС» состоялась прямая линия управляющего Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации Владимира Павловича Комова. Вместе с ним на вопросы граждан отвечала начальник отдела организации назначения и перерасчёта пенсии Галина Николаевна Фалина. За два часа на телефоны прямой линии поступило пятнадцать звонков.
Тематика вопросов оказалась разнообразной: и по материнскому (семейному) капиталу, и по сельскому стажу, и по включению в стаж периодов учёбы, ухода за ребёнком, за пожилым человеком, и по набору социальных услуг, и по накопительной пенсии, и по СМС-информированию, и по назначению пенсии.
На все озвученные на прямой линии вопросы Владимир Павлович дал исчерпывающие ответы. Некоторые ситуации были взяты на личный контроль Галиной Николаевной Фалиной.
