В 2024 году операторы контакт-центра Отделения СФР по Забайкальскому краю оказали консультационную помощь 151 тысяче жителей региона. Максимальное количество звонков было зафиксировано в феврале, когда специалисты подразделения провели более 19 тысяч консультаций.
Большую часть вопросов забайкальцы задали по социальным выплатам. Также поступили звонки по пенсионному обеспечению. Обращения касались социального страхования, материнского капитала, пенсионных накоплений и других вопросов, находящихся в компетенции Отделения СФР по Забайкальскому краю.
При этом информация, которая содержала персональные данные, предоставлялась после идентификации личности заявителя.
Напомним, что позвонить в региональный контакт-центр можно по телефону — 8-800-100-00-01, звонок бесплатный с любых операторов связи. Вместе с тем, в Отделении СФР по Забайкальскому краю функционирует единый номер для консультирования страхователей — 8 (3022) 21-04-21: здесь работодатели могут оперативно получить информацию по вопросам отчетности в СФР, финансирования предупредительных мер и т.д.
Время работы операторов контакт-центров:
- понедельник - четверг — с 8.30 до 17.45,
- пятница — с 8.30 до 16.30,
- суббота, воскресенье — выходной.
Задать интересующий вопрос можно и в официальных группах Отделения СФР по Забайкальскому краю в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.
https://ok.ru/sfr.zabaykalskiykray1
https://vk.com/sfr.zabaikalskiykray
https://t.me/sfr_zabaykalskiykray
