Противодействие мошенникам

Как действуют мошенники

Поступает звонок от злоумышленника

Он представляется сотрудником Социального фонда России и сообщает, что нужно обратиться в клиентскую службу с заявлением для перерасчета пенсии, социальной выплаты или корректировки данных о пенсионном стаже.

Иногда лжесотрудник Фонда сообщает об уменьшении размера выплаты, ее приостановлении или полном прекращении.

Еще один вариант – он просит подтвердить заявку на смену счета для зачисления пенсии: на возражение о том, что такой заявки не было, аферист уверяет, что взломан личный кабинет человека.

Запрашиваются персональные данные

Предлог – необходимость осуществить предварительную запись на прием в клиентскую службу СФР для решения вопроса. Также мошенник может направить смс-сообщение с фиктивным кодом для подтверждения записи.

Открывается доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги»

При повторном звонке гражданина просят назвать код, который пришел в СМС-сообщении с портала «Госуслуги». При его озвучивании, злоумышленники получают доступ к личному кабинету и могут совершать операции с финансами или имуществом обманутого гражданина.

Что делать

• Не заходить на сайт Госуслуги по просьбе мошенников.
• Не сообщать третьим лицам смс-коды или пароли для входа в личный кабинет на портале Госуслуг.

Как действуют мошенники

В дом приходит мнимый специалист Социального фонда

Он предлагает решить вопросы по пенсионному или социальному обеспечению или извещает о проверке соответствия предоставленных гражданином данных о месте регистрации с фактическим адресом проживания. Во время визита мошенник может забрать деньги или ценности, узнать необходимую информацию для совершения противоправных действий.

Зачастую такие визиты сопровождаются распространением  в социальных сетях и мессенджерах недостоверной информации о волне проверок пенсионеров со стороны Социального фонда.

Мошенники выведывают информацию о жильцах дома

Под предлогом «сбора заявлений на санаторно-курортное лечение» или «обновления сведений для вручения подарков ко Дню пожилого человека» аферисты спрашивают у соседей, с кем проживают пожилые люди, каким способом получают пенсию, когда бывают дома.

Что делать

• Не открывать дверь и не впускать в квартиру (дом) незнакомых, представившихся сотрудниками Социального фонда России или социальных служб, без проверки служебного удостоверения визитера.
• Перезвонить в Социальный фонд по телефону региональной клиентской службы или Единого контакт-центра, чтобы подтвердить личность пришедшего сотрудника СФР и факт его визита.
• Не делиться информацией о себе и своих соседях с незнакомцами.
• Обратиться по телефону «112» и сообщить о пришедшем «сотруднике»: по указанному адресу будет направлен наряд полиции для проверки.

Как действуют мошенники

Поступает звонок

Злоумышленник представляется сотрудником фонда, сообщает о положенных дополнительных выплатах или перерасчете пенсии. Под предлогом сверки данных, выведывает информацию о банковской карте или требует перевода определенной суммы денег.

Что делать

• Проявлять бдительность и осторожность при разговорах с незнакомцами, не сообщать информацию и не переводить деньги.
• Самостоятельно обратиться в Социальный фонд России для уточнения положенных выплат.

Как действуют мошенники

Недобросовестный продавец ТСР предлагает приобрести более дорогой товар

Он убеждает, что Социальный фонд России компенсирует все затраты на приобретенное изделие, даже если оно будет иметь завышенную стоимость или обладать избыточной функциональностью по сравнению с прописанной в Индивидуальной программе реабилитации или абилитации (ИПРА) инвалида.

Факт мошенничества продавца недоказуем

СФР не компенсирует завышенную  стоимость или избыточную функциональность ТСР. Вернуть товар, бывший в употреблении, нельзя.

Что делать

• Перед приобретением ТСР необходимо обратиться в клиентскую службу СФР для уточнения положенного размера компенсации и одобренного перечня функциональных характеристик ТСР, попросить предоставить информацию в письменном виде.
• В случае необходимости, после выбора ТСР удостовериться еще раз в клиентской службе СФР, что будет возмещена полная стоимость выбранного изделия.
• Не занимать денежные средства и не брать кредит для приобретения более дорогостоящего (более функционального) ТСР.

Как действуют мошенники

Поступает звонок от  псевдоюриста

Он вводит в заблуждение гражданина и сообщает ему, что Социальный фонд его обсчитал и назначил ему минимальную пенсию, затем предлагает за вознаграждение (комиссию) помочь с решением вопроса.

Другой вариант: псевдоюрист навязывает защиту от мнимых проверок или вымышленных проблем с официальными органами.

Предлагается юридическая помощь в оказании услуг, которые можно получить бесплатно

Юристы (мнимые или реальные) предлагают помощь в перерасчете пособий, пенсий или социальных выплат. За свои услуги они требуют деньги, в то время как гражданин может самостоятельно направить любой запрос или получить консультацию в Социальном фонде России совершенно бесплатно.  

Как действуют мошенники

На электронную почту приходит письмо от имени Социального фонда

В нем сообщается о положенной индексации пенсии или перерасчете какого-либо пособия. Далее предлагается по ссылке перейти на сайт, он является поддельным.

Заполняя расположенные на мошенническом сайте формы, гражданин невольно предоставляет аферистам свои личные и финансовые данные, в результате лишается своих денежных средств.

Что делать

• Быть внимательными: не переходить по подозрительным ссылкам в электронных письмах или сообщениях, которые приходят от незнакомых отправителей, ни в коем случае не вводить свои персональные данные.
• Обращать внимание на адрес веб-ресурса — поддельный сайт может отличаться от официального всего лишь одной буквой. Адрес официального сайта должен начинаться с букв https, а не с http, а в адресной строке должен отображаться значок в виде закрытого замка.

• Удостовериться в правдивости полученных сведений о доплатах и компенсациях, самостоятельно посетив сайт или официальные аккаунты Социального фонда России в социальных сетях vk.com/sfr,  t.me/sfr_gov,  ok.ru/sfr. Необходимую информацию можно также получить в личном кабинете на портале «Госуслуги» – www.gosuslugi.ru.

Как действуют мошенники

В мессенджер приходит сообщение от лица руководителя или сотрудника Социального фонда России

Это фальшивый аккаунт, который создали мошенники, используя данные сотрудников из Интернета. Все выглядит максимально достоверно.

Гражданина просят помочь, например, в задержании аферистов, предупреждают о скором звонке уполномоченного сотрудника и рекомендуют следовать его инструкциям. О факте разговора просят никому не сообщать. В процессе разговора преступники пытаются получить доступ к банковским данным гражданина или убеждают его добровольно перевести деньги на их счета.

Что делать

• Сохранять бдительность, прекратить общение в подобных ситуациях.
• Не совершать никаких денежных операций по просьбе незнакомых лиц.
• В случае поступления таких сообщений в личные мессенджеры или аккаунты в социальных сетях обратиться в Социальный фонд России или правоохранительные органы.

Как действуют мошенники

Владельцам сертификата на материнский капитал предлагают «надежные» способы получения денежных средств на руки

Среди вариантов могут фигурировать:

• заключение фиктивного договора купли-продажи с родственниками или знакомыми;
• фальшивое участие в стройке (заключение поддельного договора о покупке земли и начале строительства);
• покупка по завышенной цене жилья, непригодного для проживания, с целью возврата части указанных в договоре денег на руки;
• оформление займа на фиктивное приобретение жилья;
• формирование подложных справок об использовании маткапитала для обучения детей.

«Юридическое сопровождение и помощь» могут быть предложены для незаконного получения маткапитала в случае лишения родительских прав или при отсутствии ребенка (ложная регистрация несуществующего ребенка в ЗАГСе).

Помимо этого гражданин обязан вернуть средства маткапитала государству и уплатить проценты за использование займа на приобретение жилого помещения кредитной организации.

Следует знать:

• Продажа недвижимости может быть оспорена, если не выполнено требование по выделению долей всем членам семьи в жилом помещении, приобретенном на средства маткапитала.
• Оформление доверенности незнакомому лицу на совершение действий по распоряжению средствами маткапитала, особенно с правом совершения банковских операций, получения кредита и совершения сделок с недвижимостью – очень рискованно.

Что делать

Территориальные органы СФР при принятии решения по заявлению о распоряжении осуществляют проверку наличия права на использование средств материнского капитала и соответствия представленных документов требованиям, установленным законодательством. В случае выявления фактов, позволяющих усомниться в законности использования средств материнского капитала, информация направляется  в правоохранительные органы.

• Не обращаться к помощи незнакомых лиц, не заключать сделок, выглядящих подозрительными.
• Подбирать жилое помещение, соответствующее санитарным нормам, и пригодное для постоянного круглогодичного проживания с детьми.
• Выделять доли в приобретаемом жилье на всех членов семьи.
• Не оформлять доверенность на распоряжение средствами материнского капитала на незнакомых людей.
• Внимательно заполнять заявление на распоряжение маткапиталом и самостоятельно подавать его в Социальный фонд России или используя портал государственных услуг.

При приобретении жилого помещения с использованием средств займа, следует обратить внимание на следующие детали:

• Право на выдачу займа физическим лицам должно быть прописано в уставе организации;
• В договоре должны быть указаны условия получения и погашения займа, а также стоимость услуг данной организации;
• Перечисление суммы займа должно быть произведено на банковский счет гражданина в безналичном порядке до совершения сделки по покупке жилья.

Заключая договор займа с кредитным потребительским кооперативом сельскохозяйственным кредитным потребительским кооперативом, необходимо проверить, что он:

• Является членом саморегулируемой организации и осуществляет свою деятельность не менее трех лет со дня государственной регистрации;
• Находится в том же регионе, где проживает и собирается приобрести жилое помещение владелец сертификата;
• Соответствует требованиям Центрального банка России для предоставления займов;
• Входит в перечень кредитных кооперативов, имеющих право работать с материнским капиталом (перечень размещен на официальном сайте Центрального банка Российской Федерации).

Необходимо помнить несколько простых правил:

• Услуги Социального фонда России можно получить только в клиентских службах СФР или в МФЦ, также можно воспользоваться порталом «Госуслуги» www.gosuslugi.ru;
• Сотрудники фонда не осуществляют обзвон граждан, не рассылают письма и не ходят по домам (за исключением случаев, когда была оставлена специальная заявка или у сотрудников отсутствует возможность связаться с гражданином дистанционно);
• Предоставление государственных услуг и мер поддержки осуществляется бесплатно;
• Мошенник намеренно не дает человеку времени на раздумья: быстро говорит, требует срочно принять решение, – если   появляется такая манипуляция, следует насторожиться;
• Если звонящий называет гражданина по имени и отчеству, знает его адрес, семейное положение и другую информацию, это вовсе не означает, что он является официальным лицом, – такие данные можно получить разными способами;
• В случае потери банковской карты или предоставления ее данных незнакомому человеку, следует немедленно ее заблокировать, обратившись в банк или зайдя в личный кабинет банка;

Чтобы защититься от финансовых потерь, необходимо придерживаться следующих правил:

Не сообщать незнакомым людям и не вводить на незнакомых сайтах:

• СНИЛС,
• Данные паспорта,
• Номер банковской карты,
• ПИН-код и трехзначный CVC/CVV –код на обороте банковской карты,
• Пароль от личного кабинета Госуслуг,
• Логин и пароль от онлайн-банка и банковского приложения,
• Коды из СМС,
• Кодовое слово.

Не публиковать персональные и финансовые сведения в социальных сетях или на каких-либо форумах в Интернете, не хранить данные банковских карт и PIN-коды на компьютере или в смартфоне;

Не переводить деньги незнакомым людям, не переходить по ссылкам, приходящим от незнакомых людей.

Вся официальная информация о пенсиях, пособиях, индексациях, перерасчетах и сроках доставки выплат доводится до граждан через официальный сайт СФР https://sfr.gov.ru/ и официальные аккаунты в социальных медиа: vk.com/sfr,  t.me/sfr_gov,  ok.ru/sfr.

Для получения личной консультации по социальным вопросам можно обратиться:

• в единый контакт-центр, операторы круглосуточно отвечают на вопросы по бесплатному федеральному номеру (8-800-1-00000-1)

  Сведения, которые касаются персональных данных граждан, сотрудники могут предоставить только после идентификации личности заявителя путем запроса кодового слова

• в клиентскую службу Социального фонда России

  Действующие адреса клиентских служб СФР размещены на сайте https://sfr.gov.ru/ в разделе «Контакты», вкладка «Региональные контакты» https://sfr.gov.ru/grazhdanam/social_fond~8333/.
  

• в электронную приёмную СФР на сайте в любое время 24/7 (https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/);
• на портал «Госуслуги» www.gosuslugi.ru.