Противодействие мошенникам

Как действуют мошенники

Поступает звонок от злоумышленника

Он представляется сотрудником Социального фонда России и сообщает, что нужно обратиться в клиентскую службу с заявлением для перерасчета пенсии, социальной выплаты или корректировки данных о пенсионном стаже.

Иногда лжесотрудник Фонда сообщает об уменьшении размера выплаты, ее приостановлении или полном прекращении.

Еще один вариант – он просит подтвердить заявку на смену счета для зачисления пенсии: на возражение о том, что такой заявки не было, аферист уверяет, что взломан личный кабинет человека.

Запрашиваются персональные данные

Предлог – необходимость осуществить предварительную запись на прием в клиентскую службу СФР для решения вопроса. Также мошенник может направить смс-сообщение с фиктивным кодом для подтверждения записи.

Открывается доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги»

При повторном звонке гражданина просят назвать код, который пришел в СМС-сообщении с портала «Госуслуги». При его озвучивании, злоумышленники получают доступ к личному кабинету и могут совершать операции с финансами или имуществом обманутого гражданина.

• Не заходить на сайт Госуслуги по просьбе мошенников.
• Не сообщать третьим лицам смс-коды или пароли для входа в личный кабинет на портале Госуслуг.

Как действуют мошенники

В дом приходит мнимый специалист Социального фонда

Он предлагает решить вопросы по пенсионному или социальному обеспечению или извещает о проверке соответствия предоставленных гражданином данных о месте регистрации с фактическим адресом проживания. Во время визита мошенник может забрать деньги или ценности, узнать необходимую информацию для совершения противоправных действий.

Зачастую такие визиты сопровождаются распространением  в социальных сетях и мессенджерах недостоверной информации о волне проверок пенсионеров со стороны Социального фонда.

Мошенники выведывают информацию о жильцах дома

Под предлогом «сбора заявлений на санаторно-курортное лечение» или «обновления сведений для вручения подарков ко Дню пожилого человека» аферисты спрашивают у соседей, с кем проживают пожилые люди, каким способом получают пенсию, когда бывают дома.

• Не открывать дверь и не впускать в квартиру (дом) незнакомых, представившихся сотрудниками Социального фонда России или социальных служб, без проверки служебного удостоверения визитера.
• Перезвонить в Социальный фонд по телефону региональной клиентской службы или Единого контакт-центра, чтобы подтвердить личность пришедшего сотрудника СФР и факт его визита.
• Не делиться информацией о себе и своих соседях с незнакомцами.
• Обратиться по телефону «112» и сообщить о пришедшем «сотруднике»: по указанному адресу будет направлен наряд полиции для проверки.

Как действуют мошенники

Поступает звонок

Злоумышленник представляется сотрудником фонда, сообщает о положенных дополнительных выплатах или перерасчете пенсии. Под предлогом сверки данных, выведывает информацию о банковской карте или требует перевода определенной суммы денег.

• Проявлять бдительность и осторожность при разговорах с незнакомцами, не сообщать информацию и не переводить деньги.
• Самостоятельно обратиться в Социальный фонд России для уточнения положенных выплат.

Как действуют мошенники

Поступает звонок от  псевдоюриста

Он вводит в заблуждение гражданина и сообщает ему, что Социальный фонд его обсчитал и назначил ему минимальную пенсию, затем предлагает за вознаграждение (комиссию) помочь с решением вопроса.

Другой вариант: псевдоюрист навязывает защиту от мнимых проверок или вымышленных проблем с официальными органами.

Предлагается юридическая помощь в оказании услуг, которые можно получить бесплатно

Юристы (мнимые или реальные) предлагают помощь в перерасчете пособий, пенсий или социальных выплат. За свои услуги они требуют деньги, в то время как гражданин может самостоятельно направить любой запрос или получить консультацию в Социальном фонде России совершенно бесплатно.  

Что делать

• Не пользоваться платными услугами для перерасчета пенсий и пособий.
• В случае каких-либо сомнений или вопросов обратиться в СФР.

Как действуют мошенники

На электронную почту приходит письмо от имени Социального фонда

В нем сообщается о положенной индексации пенсии или перерасчете какого-либо пособия. Далее предлагается по ссылке перейти на сайт, он является поддельным.

Заполняя расположенные на мошенническом сайте формы, гражданин невольно предоставляет аферистам свои личные и финансовые данные, в результате лишается своих денежных средств.

Что делать

• Быть внимательными: не переходить по подозрительным ссылкам в электронных письмах или сообщениях, которые приходят от незнакомых отправителей, ни в коем случае не вводить свои персональные данные.
• Обращать внимание на адрес веб-ресурса — поддельный сайт может отличаться от официального всего лишь одной буквой. Адрес официального сайта должен начинаться с букв https, а не с http, а в адресной строке должен отображаться значок в виде закрытого замка.

• Удостовериться в правдивости полученных сведений о доплатах и компенсациях, самостоятельно посетив сайт или официальные аккаунты Социального фонда России в социальных сетях vk.com/sfr,  t.me/sfr_gov,  ok.ru/sfr. Необходимую информацию можно также получить в личном кабинете на портале «Госуслуги» – www.gosuslugi.ru.

Как действуют мошенники

В мессенджер приходит сообщение от лица руководителя или сотрудника Социального фонда России

Это фальшивый аккаунт, который создали мошенники, используя данные сотрудников из Интернета. Все выглядит максимально достоверно.

Гражданина просят помочь, например, в задержании аферистов, предупреждают о скором звонке уполномоченного сотрудника и рекомендуют следовать его инструкциям. О факте разговора просят никому не сообщать. В процессе разговора преступники пытаются получить доступ к банковским данным гражданина или убеждают его добровольно перевести деньги на их счета.

Что делать

• Сохранять бдительность, прекратить общение в подобных ситуациях.
• Не совершать никаких денежных операций по просьбе незнакомых лиц.
• В случае поступления таких сообщений в личные мессенджеры или аккаунты в социальных сетях обратиться в Социальный фонд России или правоохранительные органы.

Как действуют мошенники

Владельцам сертификата на материнский капитал предлагают «надежные» способы получения денежных средств на руки

Среди вариантов могут фигурировать:

• заключение фиктивного договора купли-продажи с родственниками или знакомыми;
• фальшивое участие в стройке (заключение поддельного договора о покупке земли и начале строительства);
• покупка по завышенной цене жилья, непригодного для проживания, с целью возврата части указанных в договоре денег на руки;
• оформление займа на фиктивное приобретение жилья;
• формирование подложных справок об использовании маткапитала для обучения детей.

«Юридическое сопровождение и помощь» могут быть предложены для незаконного получения маткапитала в случае лишения родительских прав или при отсутствии ребенка (ложная регистрация несуществующего ребенка в ЗАГСе).

Помимо этого гражданин обязан вернуть средства маткапитала государству и уплатить проценты за использование займа на приобретение жилого помещения кредитной организации.

Следует знать:

• Продажа недвижимости может быть оспорена, если не выполнено требование по выделению долей всем членам семьи в жилом помещении, приобретенном на средства маткапитала.
• Оформление доверенности незнакомому лицу на совершение действий по распоряжению средствами маткапитала, особенно с правом совершения банковских операций, получения кредита и совершения сделок с недвижимостью – очень рискованно.

Что делать

Территориальные органы СФР при принятии решения по заявлению о распоряжении осуществляют проверку наличия права на использование средств материнского капитала и соответствия представленных документов требованиям, установленным законодательством. В случае выявления фактов, позволяющих усомниться в законности использования средств материнского капитала, информация направляется  в правоохранительные органы.

• Не обращаться к помощи незнакомых лиц, не заключать сделок, выглядящих подозрительными.
• Подбирать жилое помещение, соответствующее санитарным нормам, и пригодное для постоянного круглогодичного проживания с детьми.
• Выделять доли в приобретаемом жилье на всех членов семьи.
• Не оформлять доверенность на распоряжение средствами материнского капитала на незнакомых людей.
• Внимательно заполнять заявление на распоряжение маткапиталом и самостоятельно подавать его в Социальный фонд России или используя портал государственных услуг.

При приобретении жилого помещения с использованием средств займа, следует обратить внимание на следующие детали:

• Право на выдачу займа физическим лицам должно быть прописано в уставе организации;
• В договоре должны быть указаны условия получения и погашения займа, а также стоимость услуг данной организации;
• Перечисление суммы займа должно быть произведено на банковский счет гражданина в безналичном порядке до совершения сделки по покупке жилья.

Заключая договор займа с кредитным потребительским кооперативом сельскохозяйственным кредитным потребительским кооперативом, необходимо проверить, что он:

• Является членом саморегулируемой организации и осуществляет свою деятельность не менее трех лет со дня государственной регистрации;
• Находится в том же регионе, где проживает и собирается приобрести жилое помещение владелец сертификата;
• Соответствует требованиям Центрального банка России для предоставления займов;
• Входит в перечень кредитных кооперативов, имеющих право работать с материнским капиталом (перечень размещен на официальном сайте Центрального банка Российской Федерации).

Необходимо помнить несколько простых правил:

• Услуги Социального фонда России можно получить только в клиентских службах СФР или в МФЦ, также можно воспользоваться порталом «Госуслуги»

  www.gosuslugi.ru;

• Сотрудники фонда не осуществляют обзвон граждан, не рассылают письма и не ходят по домам (за исключением случаев, когда была оставлена специальная заявка или у сотрудников отсутствует возможность связаться с гражданином дистанционно);
• Предоставление государственных услуг и мер поддержки осуществляется бесплатно;
• Мошенник намеренно не дает человеку времени на раздумья: быстро говорит, требует срочно принять решение, – если   появляется такая манипуляция, следует насторожиться;
• Если звонящий называет гражданина по имени и отчеству, знает его адрес, семейное положение и другую информацию, это вовсе не означает, что он является официальным лицом, – такие данные можно получить разными способами;
• В случае потери банковской карты или предоставления ее данных незнакомому человеку, следует немедленно ее заблокировать, обратившись в банк или зайдя в личный кабинет банка;

Чтобы защититься от финансовых потерь, необходимо придерживаться следующих правил:

Не сообщать незнакомым людям и не вводить на незнакомых сайтах:

• СНИЛС,
• Данные паспорта,
• Номер банковской карты,
• ПИН-код и трехзначный CVC/CVV –код на обороте банковской карты,
• Пароль от личного кабинета Госуслуг,
• Логин и пароль от онлайн-банка и банковского приложения,
• Коды из СМС,
• Кодовое слово.

Не публиковать персональные и финансовые сведения в социальных сетях или на каких-либо форумах в Интернете, не хранить данные банковских карт и PIN-коды на компьютере или в смартфоне;

Не переводить деньги незнакомым людям, не переходить по ссылкам, приходящим от незнакомых людей.

Вся официальная информация о пенсиях, пособиях, индексациях, перерасчетах и сроках доставки выплат доводится до граждан через официальный сайт СФР https://sfr.gov.ru/ и официальные аккаунты в социальных медиа: vk.com/sfr,  t.me/sfr_gov,  ok.ru/sfr.

Для получения личной консультации по социальным вопросам можно обратиться:

• в единый контакт-центр, операторы круглосуточно отвечают на вопросы по бесплатному федеральному номеру (8-800-1-00000-1)

  Сведения, которые касаются персональных данных граждан, сотрудники могут предоставить только после идентификации личности заявителя путем запроса кодового слова

• в клиентскую службу Социального фонда России

  Действующие адреса клиентских служб СФР размещены на сайте https://sfr.gov.ru/ в разделе «Контакты», вкладка «Региональные контакты» https://sfr.gov.ru/grazhdanam/social_fond~8333/.
  

• в электронную приёмную СФР на сайте в любое время 24/7 (https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/);
• на портал «Госуслуги» www.gosuslugi.ru.