В клиентские службы Пенсионного фонда по ЕАО за минувший год обратились 33289 человек.
Многие жители области пользуются возможностью получить консультацию по различным вопросам пенсионного законодательства по телефону. В 2011 году этим воспользовались почти две тысячи человек. Около ста пятидесяти задали свои вопросы письменно, 46 обращений поступило через on-line приемную на Интернет-странице отделения ПФР (pfrf.ru/ot_evrei/.).
Основной темой обращений граждан является вопросы пенсионного обеспечения и социальных выплат. Меньше обращений по вопросам персонифицированного учета и получения материнского капитала.
Самая многочисленная категория авторов обращений это - пенсионеры по старости, работающие граждане и инвалиды.