Обращения граждан по телефонам горячей линии в территориальные управления ПФР по ЕАО значительно снизили количество письменных и личных обращений граждан в 2011 году.
Этот вид информирования становится все более популярным у жителей автономии. Специалисты «горячей линии» консультируют по вопросам пенсионного страхования, обеспечения и другим, относящимся к компетенции Пенсионного фонда, записывают на прием к специалисту в удобное время. На территории области работают 7 телефонов «горячей линии».
В минувшем году поступило более семи тысяч звонков. Растет значимость обращений через Интернет-сайт ПФР. К слову сказать, письменных обращений в отделение ПФР по ЕАО в прошлом году было всего 176. Телефоны горячей линии в городе Биробиджане и Биробиджанском районе 4-14-19, 4-04-82.