Когда в области была объявлена чрезвычайная ситуация, сотрудники отделения ПФР сразу стали принимать меры для облегчения участи пенсионеров, проживавших в селах, пострадавших от наводнения
Собрали теплые вещи и предметы быта, доставили их в пункты временного размещения. Вели мобильные приемы, составляли списки пострадавших, утративших документы. Посещали пенсионеров, размещенных для временного проживания в общежитии, медгородке области.
Пенсионеры из Ленинского и Октябрьского района, эвакуировавшиеся самостоятельно в город Биробиджан, обращались в отделение ПФР по телефону горячей линии, который сразу же был объявлен жителям средствами массовой информации, или лично.
Только в августе отдел организации и назначения пенсий отделения посетили 356 человек.
