Наталья
Наталью Жирных, заместителя управляющего и отличника ПФР, узнают на улице.
Нескольким поколениям Биробиджанцев и жителей Биробиджанского района она назначала пенсии. Её уважают клиенты отделения Пенсионного фонда и коллеги, к ней стараются попасть на прием по спорным пенсионным вопросам.
Работать на социальном поприще Наталья Анатольевна начала в 1989 году, закончив десятилетку, тогда не было еще Пенсионного фонда, пенсии назначались в отделе социальной защиты населения при Биробиджанском горисполкоме. Отдел занимал несколько кабинетов в нынешнем здании мэрии, и работало там шесть человек. Наташа выделялась среди работников молодостью, старанием и уважительным отношением к людям.
Ни о каких компьютерах речи не было, все делали вручную, считали на счетах, писали шариковой ручкой. Правда, размеры выплат были в то время «трехуровневые»- 120, 132 или 156 рублей
Когда началась перестроечная «талонная» жизнь Наталье поручили еще и выдавать пенсионерам талоны на продукты, мыло, табак, спиртное. Многие уже и не помнят огромные очереди возле покосившейся двухэтажки на улице Кирова. Очередь за талонами пенсионеры занимали с вечера. Талоны лежали в особой папке, передвигаясь с которой по городу, она боялась, чтобы не ограбили, такое в то время тоже случалось.
Работа велась вручную. Писали поручения, фамилии пенсионеров заносились в толстую алфавитную книгу, напротив каждой фамилии делались отметки о выплатах.
В девяносто третьем, когда отдел защиты населения был переименован в комитет социальной защиты, был куплен первый компьютер, на котором по одной единственной программе работали все сотрудники по очереди. И только лет через пять постепенно внедрили электронный документооборот.
В 2001 году комитет соцзащиты и Пенсионный фонд обьединились для выполнения общей задачи – назначения пенсий. С тех пор произошло немало важных изменений в законодательстве. Монетизация льгот, валоризация, постоянное реформирование системы. Пенсионные назначения стали индивидуальными. Одному человеку порой назначается пенсия сразу по трем законам.
Наталья Анатольевна работает так, чтобы каждый человек, пришедший в ее кабинет со своей проблемой, проблему эту решил. Объясняет доступным языком, расписывает все на листе бумаги, помогает выбрать выгодный вариант назначения. Сама радуется, если удалось помочь.
Андрей
Муж главная поддержка и опора. И так было всегда. Понимает и терпит задержки на работе и «работу на дом». Берет на себя домашние заботы, если у жены на службе аврал. Он военный пенсионер, сейчас трудится в МЧС. Вместе уже 23 года, в любви и согласии.
-Секрет прочной семьи, считает Наташа, в признании мужа в ней главным. Тогда он берет на себя ответственность. А жена и дочь чувствуют себя под его крылом любимыми женщинами.
Катя
Дочка у Натальи Анатольевны умница и красавица. Студентка факультета техносферной безопасности железнодорожного университета. Научилась у отца понимать, что у мамы очень ответственная работа, от которой зависит благосостояние и уровень жизни пожилых и инвалидов. Но не сразу, раньше очень скучала.
Когда выпадает свободное время, Наталья Анатольевна складывает мозаику. Это успокаивает, приводит мысли в порядок. Из пазлов получаются картины, которые можно и на стену повесить, и друзьям подарить.
Так и в жизни. Набравшись терпения и любви, не жалея душевной теплоты, складывать отношения с людьми, шаг за шагом. Тогда жизнь получится яркой и красивой.
